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Aide, paiements et retours

 

 

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C'est un système simple et sûr pour acheter des produits du monde entier à bas prix.

 

 

Modes de paiement

Vous pouvez payer avec Paypal, Visa, Mastercard ou American Express. Certains produits acceptent les paiements directs avec Visa, Mastercard et American Express.

 

 

Livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 jours ouvrables pour les envois internationaux. Le délai de livraison estimé et le prix estimé sont indiqués pour chaque produit.

 

 

Service client

Vous pouvez poser n'importe quel type de question sur votre commande directement via le chat de commande. Allez simplement dans "Compte & Commandes => Commandes" et écrivez votre message sur votre commande. Vous pouvez également nous contacter à [email protected] si vous avez besoin d'aide.

 

 

Garantie

Tous les produits ont une garantie de 2 ans du vendeur du produit et 1 an du fabricant. Pour parler de la garantie, il vous suffit d'aller dans "Compte & Commandes => Commandes" et d'écrire un message expliquant ce qu'il est advenu de vos produits.

 

 

Retourner et amp ; Remboursement

Selon les circonstances, il existe deux types de politiques :

 

A. Si le produit n'est pas arrivé ou est arrivé cassé

Dans ce cas, après une petite enquête, nous vous proposerons un remboursement complet. Pour faire une réclamation, veuillez ouvrir le chat de la commande. Allez simplement dans "Compte & Commandes => Commandes" et écrivez votre message sur votre commande.

 

B. Lorsque le produit est arrivé et que vous souhaitez le retourner

Si la commande est reçue correctement, nous vous offrirons un remboursement complet (hors frais de port) une fois que nous aurons reçu le produit. Pour faire une demande de retour et de remboursement, veuillez ouvrir le chat et nous envoyer un message pour plus d'informations. Vous pouvez le faire dans les 7 premiers jours après avoir passé votre commande.

 

Nous vous proposerons l'adresse de retour finale via le chat. Cependant, l'adresse de base est Francos Rodriguez 69, Madrid, Espagne, 28039. Veuillez ne pas retourner de produits à cette adresse sans l'accord préalable de nos représentants. Si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre au 0034 636 672 448.

 

 

 

 

Ou èt quand vous le souhaitez

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